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【导语】元旦来临，各大商场也纷纷打起迎春节促销特价活动。在家电特卖场，有些商品甚至打出了“买一送三”，低折甩卖的优惠广告。记者在此给市民提个醒：物美价廉的东西虽然好。可质量上您千万要注意，尤其是售后服务，保修与包修的字样一定要分清。
【正文】现在有不少消费者反映，买家电时，企业做出了终身免费保修承诺。可真等到维修时却收到更换零部件及维修人工费用的清单。企业解释说，因为保修并非包修。
那么保修和包修究竟有何不同呢？
【同期声】市工商行政管理局副局长 余海全
《消费者权益保护法》规定，售后服务中与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货。“包修”的含义是在包修期内无须消费者支付任何费用的维修。对于“保修”在字面上可理解为“保证”“担保”，保修可能收费，也可能不收费。
目前，众多厂家给消费者的是保修卡，在包修期内因个人使用、维护、保管不当造成损坏的，消费者就应付费由厂家修理。
市消协提醒广大消费者，享受优质的售后服务是每个消费者的权利。市民在购买家电时要明白其中“包修”与“保修”这些专业术语的概念，向厂商询问清楚，才能切实保证自身的利益。
【尾句】连州台记者 刘赢 杨帆 报道
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